中百集团2024年度暨2025年第一季度网上业绩说明会采用网络远程方式进行,面向全体投资者

1.高管您好,请问贵公司未来盈利增长的主要驱动因素有哪些?谢谢。

答:1.聚焦数智创效,加快推动系统集成见效。2.加快人力赋能,优化组织结构,通过强化前台力量、优化中台建设、精简后台架构,进一步提升组织效率。3.强化成本管控,全面降低运营成本。4.推进自有生活服务平台建设与上线工作,做好“中百邻里购”小程序的推广和应用,强化线上商品管理与营销推广,创新消费场景。5.提升会员营销,助力精准销售。6.聚焦重点项目,中央仓二期等项目投入运营,加大存量资产招商招租和盘活力度。

2.高管您好,能否请您介绍一下本期行业整体和行业内其他主要企业的业绩表现?谢谢。

答:2024年,社会消费品零售总额比上年增长3.5%;全国网上零售额比上年增长7.2%。按零售业态分,限额以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长4.7%、4.2%、2.7%;百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。行业其他主要企业业绩表现可查询相关公司公告。

3.高管您好,请问您如何看待行业未来的发展前景?谢谢。

答:2025年,零售业依然面临着复杂严峻的外部环境。消费者对商品品质、购物效率及体验的需求愈发精细化。消费者不再满足于传统的购物模式,需求更加多元化。整个零售生态还在不断变化,消费渠道还在进一步拓宽,实体商超通过调整转型来适应市场竞争的压力持续增大,挑战与机遇并存。

4.公司年报中提到要深化改革发展,推进各业态提质增效,请问有何实质性的工作?

答:公司将深化供应链改革,更新采购体系、重构采购队伍,提供高度适配的商品和增值服务。推进门店分层分级调整,“一店一策”制订门店调改策略,提升单店盈利水平。对于长期亏损且扭亏无望的门店,继续实施闭店措施。贴合“一刻钟便民生活圈”需求,积极引入社区服务项目,不断提升服务功能和服务质量。以武汉“1+8”城市圈为核心,加速中百超市在下沉市场的战略布局。加快中百罗森在成熟及优势区域布局,不断拓展规模优势,形成区域协同发展。

5.公司年年亏损,有什么改进措施?

答:公司当前经营面临巨大挑战,为此,公司积极寻找转型发展,始终把改革调整作为破解困局的关键举措,包括加快数字化转型、优化供应链、拓展全渠道业务增量、推进管理架构和体制创新、盘活存量资产、推进全面预算管理等。今后,公司还将继续深化改革攻坚,加强公司治理,促进规范运作,提高核心竞争力,努力为股东创造价值,推动企业持续健康发展。

6.公司未来如何改善商品服务,培育可持续发展竞争力?

答:公司将切实解决商品结构同质化问题,引入多元供应链,开发具有差异化和有竞争力的“明星单品”与“堡垒单品”,提高自有品牌商品开发质量,推进进口商品供应链的升级与更新。进一步拓展新源头产地、地标商品及优势单品的开发,提升精细化管理水平。培育提升鲜食加工优势,加速产品迭代与创新研发。高度重视消费者投诉,构建完善服务标准体系,落实责任追究机制,从根源上解决商品和服务的投诉问题,提升门店运营与服务水平。加强配送中心运营能力建设,深耕生鲜食材加工配送业务的市场开发,优化定制产品及服务,强化商品质量管理。

7.公司未来主要的发展战略是什么?

答:2025年,是“十四五”规划的收官之年,也是承上启下、精心谋划“十五五”战略蓝图的关键之年。公司经营工作突出深化改革和减亏扭亏,破立并举、激发斗志,统筹推进业态创新升级,全力打造核心竞争力,苦练内功,强化管理,着力重塑发展新动能与新优势,为公司可持续发展修复肌体、培本固基。

8.请问公司目前门店调改及销售情况,后续有什么调改计划?谢谢

答:公司持续深化业态模式创新,于2024年7月份启动自主调改实践。调改后门店的销售实现了一定的增长,由于不同门店的地理位置、经营规模、市场环境等因素存在差异,具体的增长率也会有所不同。截至2025年4月30日,已自主完成12家仓储大卖场调改,社区超市闭店调改42家。2025年,调改工作还将持续进行。

9.2024年公司持续亏损,请问原因是什么?

答:公司2024年亏损有以下几方面原因:一是2024年线下折扣店、会员店、细分专业店迅速发展,电商持续扩容,传统实体商超大卖场客流量减少,公司营业收入下降;二是为了应对竞争,公司持续深化业态模式创新,启动自主调改实践,开展促销活动,叠加人工成本、租金成本递增等因素,压缩了利润空间;三是公司关闭扭亏无望的门店产生闭店损失。

10.高管您好,请问贵公司本期财务报告中,盈利表现如何?谢谢。

答:公司2024年实现营业收入103.81亿元,归属于上市公司股东的净利润-5.28亿元;2025年第一季度实现营业收入25.66亿元,归属于上市公司股东的净利润-9885.10万元。