武商集团2024年度业绩说明会采用网络远程方式进行,面向全体投资者

1.行业以后的发展前景怎样?
答:近期,政府不断出台提振消费的政策,积极推动国内消费生态的改善及重塑,为零售行业发展创造机遇。公司始终以国家战略为导向,继续聚焦主业,积极参与促消费活动,持续为消费者、合作伙伴及社会创造长期价值。

2.你们行业本期整体业绩怎么样?你们跟其他公司比如何?
答:公司是零售类上市公司,位列 2023 年度中国连锁百强第 15 位、中国零售百强第 20 位。2024 年度公司净利润同比增长。虽受大环境需求波动、行业竞争、电商分流、零售业迭代、新项目折旧摊销等因素影响,但公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能,推进企业转型升级。

3.公司之后的盈利有什么增长点?
答:公司聚焦零售主业,发展新质生产力,做优核心业务,积极开拓多元业务领域,打造营收增长点,推进公司高质量发展。通过深化"商文旅体"融合发展模式,强化数字化转型与轻资产运营,积极探索跨境电商,推进黄金、小餐、新能源等自营项目,开发二手经济、低空经济等新赛道,紧盯"赛事经济""宠物经济""宝贝经济"和"银发经济",创新营销模式和场景,进一步提升经营质效。

4.《服务消费提质惠民行动 2025 年工作方案》中说要推动扩大服务供给、创新多元化消费场景、提升服务品质、改善消费体验,在创新场景改善体验上,公司是怎么做的
答:公司一方面推出"商场 0 息轻松购"活动,涵盖国际名品、黄金珠宝、美妆、服饰配饰等全品类品牌矩阵,参与门槛低,以消费金融创新+"国补"+商场活动+品牌活动,不仅能增强消费者的获得感和幸福感,还将促成消费全链条加速流动,驱动湖北消费快速增长。另一方面,公司从导视标识的全面焕新到宠物友好服务、顾客休息区的增设,再到母婴室焕新亮相、接驳车服务的优化升级等,持续提升购物环境与服务品质。并从分区标识、交通核指引、品牌索引等方面增加标识超百余处,实现顾客体验感"再升级"。此外,公司积极探索前沿技术在商业运营上的创新应用。借助智能机器人、AI 赋能及大数据运用等先进手段,为顾客打造更加个性化、便捷化的购物体验。

5.公司本期盈利水平如何?
答:2024 年度,公司归属于上市公司股东的净利润约 2.16 亿元,同比增长 3.31%;扣除非经常性损益的净利润约 1.38 亿元,同比增长66.83%。2025 年一季度报告拟于 2025 年4 月30 日披露,敬请关注。

6.公司的跨境电商业务目前进展如何
答:目前,公司已经在阿里速卖通平台开设店铺并开展跨境销售。公司旗下江豚网于 2024 年年底已开始运营跨境电商及即时零售,上线"江豚跨境"频道和"即时零售"板块。此外,公司成立了香港离岸公司,开展进出口业务探索。