参与公司2024年第三季度业绩说明会的投资者

投资者提出的问题及公司回复情况:
1、公司有没有引进国外人力资源方面的战略投资者的打算?
答:公司如涉及相关事项,将及时履行信息披露义务。
2、公司各业务板块毛利率变化情况如何?未来有何预期 ?
答:公司人事代理、人才派遣、招聘及灵活用工业务的毛利率保持稳定,薪酬福利、业务外包业务的毛利率有所上升。目前,公司已把毛利率的稳定和提升作为对各业务板块的考核指标。未来,公司希望持续保持人事代理、人才派遣等传统业务毛利率稳定;通过产品优化整合,进一步提升薪酬福利、招聘及灵活用工业务的毛利率;通过专业化、数字化、资本化手段,持续提升业务外包业务的毛利率。
3、公司的大客户主要集中在哪些行业?
答:因业务外包业务的营收口径采用的是全额法,所以从营收上看,公司大客户主要为业务外包领域的客户,集中在金融、消费品、制造、城市服务等行业。从客户规模来看,公司的大客户覆盖全行业,包括许多行业的头部企业。
4、未来,公司在数字化转型方面有什么侧重?
答:数字化转型是公司的主要发展战略之一,未来将在以下方面加大力度:一是通过数字化转型促进运营管理的降本增效。目前,公司已在部分地区实现了与政府网站的自动对接,有效提升了服务效率;二是升级业务外包管理系统,进一步提升风险管控能力和现场管理效率;三是探索开发数字化产品,如数字化招聘服务等。
5、华为青浦研发中心项目,贵公司提供人力资源服务吗?
答:公司拥有规模庞大的优质客户群体,包括知名外资企业、大型国有企业和优质民营企业,目前,公司服务的客户超过50,000家,服务的员工超过300万人。具体客户信息因商业保密的要求无法提供。
6、新业务战略,有没有拓展到财务管理,打造成为PWC、普华永道之类的全国领先服务公司?
答:公司聚焦人力资源服务业务,主营业务包括人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工、业务外包。其中,薪酬福利业务包含薪税管理服务,可向客户提供包括HR SaaS等软件系统应用、薪酬流程服务外包、考勤管理、工资计算与发放、个税缴纳、个税咨询、财税外包等在内的全流程薪税管理和咨询服务。
7、人事管理存量业务下降的原因是什么?未来,在人事管理业务领域有什么提升举措?
答:受经济周期波动影响,人事管理业务存量客户自雇员工数量有所减少,致使人事管理存量业务有所下降。未来,公司将通过开发政策咨询类产品、开拓全国性客户、加强人事管理业务与外包业务协同发展等多项举措,保持人事管理业务这一基本盘的稳定,同时还将积极发挥人事管理业务客户资源雄厚的优势,为新兴业务引流。
8、公司业务外包未来的发展策略是什么?
答:公司高度重视业务外包业务的发展,专门成立了业务外包业务高质量发展小组,从技术、资金等角度不断加大投入。关于业务外包的未来发展,一要不断提升业务外包业务的专业能级,有效促进现有业务的内涵式增长;二要加大对人事管理等传统业务板块客户的需求挖掘,提升存量客户对业务外包业务的采购率;三要聚焦细分赛道继续开展投资并购,通过资本化手段促进业务外包业务的外延式增长,进一步扩大业务规模;四要积极开拓业务外包的全国市场。目前,公司下属区域公司在白酒行业外包、高校教师外包等领域均有所突破。
9、改制强生出租以来,股价长期低迷,跑输大盘20%,公司却归咎于市场?国资委对贵司有市值维护的考核?军令状?
答:公司将积极响应上海市国资委关于市值管理的要求,秉持高质量发展的理念,通过科学的战略规划、积极的市场开拓、高效的经营管理,不断提高公司价值管理能力和综合竞争实力,为广大投资者创造长期投资价值。
10、公司外资客户占比较大,请问目前外资客户的稳定性如何?
答:总体而言,公司外资客户质量较好,具有头部企业居多、销售管理总部居多的特点。目前,公司外资客户保持稳定,排名前100的外资客户并未出现明显变化。
11、公司外包业务增长是依赖于现有客户增加采购,还是在市场竞争中拓展新客户?
答:总体来讲,公司遵循两条腿走路的策略。一方面,在现有客户中挖潜;另一方面,在市场上开发新商机。在过去一年中,虽然公司现有细分赛道的客户有所增长,但更多是通过在市场上赢得新客户来推动业务整体增长。
12、公司在收并购中对标的公司的筛选有哪些标准?
答:在标的公司的选择方面,公司主要关注以下方面:首先,标的公司的经营要合法合规;其次,标的公司要具有良好的盈利能力和专业能力;第三,要能发挥出对公司现有业务强链补链的作用。此外,在文化理念上也要与公司有所契合。
13、远茂股份、绛门科技等收购项目,对公司业务发展有什么正面影响?
答:远茂股份和绛门科技两个股份收购项目的完成,扩大了公司在业务外包领域的营收规模,提升了业务外包业务的整体毛利率,弥补了公司在蓝灰领人员外包、信息技术服务外包等细分领域的空缺,提高了在细分赛道的专业化能级。此外,通过收购后的资源整合和业务协同,还进一步实现了客户资源、客户渠道的共享,带动了其他业务板块的发展。

注:投资者可以通过上证路演中心网站(http://roadshow.sseinfo.com)查看本次业绩说明的召开情况及主要内容。