苏宁易购2021年度业绩说明会采用网络远程方式进行,面向全体投资者

1.你好,公司一直在提流动性的不足,请问流动性的问题预计什么时间可以彻底解决?步入企业良性的经营轨道。答:谢谢您的提问。公司积极采取各项举措增强流动性,在银企合作方面争取新增支持;在经营方面严控各项开支,积极改善业务情况;与此同时拓展融资渠道,加快存量资产的盘活,推进部分优质业务引进战略投资等。2.张近东的股份质押已到平仓线,为何没有股权转让?答:截至目前公司未收到股东股份相关变动的通知。3.任总,国美布局了家装业务打扮家,家装家电一体化和整装会是未来的趋势,请问公司是否有布局家装业务,或者和哪些头部家装公司有合作?答:您好,苏宁易购定位于为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商,围绕“客餐卧、卫浴阳”消费场景,打造家电家装一站式购物服务体验。目前,公司与林氏木业、全友、芝华仕、顾家家居、左右、九牧、箭牌、四季沐歌、雷士、欧普、TOTO等家装品牌展开深入合作。4.江苏新零售一期的回购时间应该已经过了,张近东同志履行回购义务了吗?答:截至目前,公司未收到股东关于股份权益变动的相关文件资料。5.请问苏宁的年报中,为什么有的董事薪酬是0,有的不是呢?答:谢谢您的提问。部分董事为股东代表董事,在股东及其他单位任职并领取薪酬。6.云网万店是否属于轻资产经营模式?至今已经有多少加盟店了?今年至今经营状况如何?答:感谢您的提问。2022年公司在聚焦家电3C业务发展的同时,也将积极推动推动具有明确增长动能和盈利模式的业务增长点,也就是实现零售云、易采云、社交云三个业务体系的快速发展,这三块业务是云网万店的核心业务。7.请问公司去年线下大家电的营收是否已经被国美追上?公司失去了张总的支持,而国美有黄总的资产注入,易购至今除了银行贷款没有注入一点外部流动性,营业收入持续萎缩,请问管理层除了贷款,卖资产,是否还有能力和信用引入外部资金支持公司业务发展?答:感谢您的提问。公司将积极拓展融资渠道及融资方式,一方面公司加快存量资产,尤其部分土地储备及权益性投资、持有的物流地产项目的盘活;另一方面,积极推进公司内部优质业务引进战略投资,不仅增强该业务的资金实力,更能带动公司整体的业务增长。前述资产盘活及资本引资安排将能有效地增加公司的现金流入。公司也将积极争取战略股东、产业投资人的支持,加强在商品、物流、电商运营等方面的合作,深化战略合作关系,将有助于提升公司经营业绩,改善经营现金流状况。8.新能源车是趋势,苏宁汽车和苏宁帮客都可以抓住这个契机,公司在这方面有没有做一些规划?答:您好,感谢您的关注。销售端,线下已有部分门店在销售新能源汽车;服务端,苏宁帮客在北京、上海、广州、杭州、成都、武汉成立6大新能源管理片区,不断强化管理体系,以用户体验为核心,加强片区内人力、资源协调,关注交付能力提升,实现新能源充电桩应急跨城安装。目前,苏宁帮客已与知名品牌特斯拉、宝马、保时捷、威马、理想、牛创自游家、比亚迪、吉利极氪、东风岚图等企业开展了充电桩安装维修服务合作,未来将携手更多合作伙伴,为绿色低碳、健康安全便捷的出行环境贡献自己的力量。9.请问云网万店项目还是否继续运营,为什么财报不披露运营数据?答:谢谢您的提问。2022年公司在聚焦家电3C业务发展的同时,也将积极推动推动具有明确增长动能和盈利模式的业务增长点,也就是实现零售云、易采云、社交云三个业务体系的快速发展,这三块业务是云网万店的核心业务。10.现在江苏国资入股了公司,公司要尽快跟政府股东沟通,寻求支持,比如国企的一些商品采购、一些政府项目补贴方面。答:您好,感谢您的关注。公司将积极争取战略股东、产业投资人的支持,加强在商品、物流、电商运营等方面的合作,深化战略合作关系,将有助于提升公司经营业绩,改善经营现金流状况。11.请问苏宁物流今年能否盈利?答:谢谢您的提问:苏宁物流进一步明确独立业务集团的定位,在2021年停止天天快递小件业务之后,公司围绕着大中件家电家装业务,建设仓配一体化、送装一体化的特点能力,在服务好苏宁易购平台用户的基础上,积极为上游品牌厂家、菜鸟等客户提供更有效率的服务。仓储、配送和售后服务能力和效率是苏宁易购下一步提升市场地位、扩大市场规模和创造企业价值的重中之重12.任总您好!我有两个问题:(1)贵司此前公布的关联交易预期中,公司与阿里的关联交易额有明显的提升,那么今年苏宁在阿里电商生态下的预期是多少,是否能给出大致的指引。(2)此外,家乐福与大股东阿里旗下的大润发、盒马等平台,有比较明显的业务重合与竞争关系,公司将如何处理这种与大股东关联业务线之间的业务竞争,是否会有进一步合作的可能?非常感谢!答:感谢您的提问。阿里巴巴作为公司的战略股东,双方一直以来围绕商品采购、平台销售、物流服务等开展战略合作,具体关联交易内容公司已在临时公告披露,请您查阅。13.苏宁提到过和家装家居合作,现在都和哪些品牌有合作呢?答:您好,苏宁易购定位于为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商,围绕“客餐卧、卫浴阳”消费场景,打造家电家装一站式购物服务体验。目前,公司与林氏木业、全友、芝华仕、顾家家居、左右、九牧、箭牌、四季沐歌、雷士、欧普、TOTO等家装品牌展开深入合作。14.目前疫情好转,线下零售市场预期会有所复苏,苏宁百货可以联合万达广场多做点活动回应消费者需求答:您好,感谢您的关注。苏宁百货与万达广场达成战略合作,将发挥双方品牌优势和运营能力,在2022年联手打造6场S级城市购物节,围绕营销活动、全渠道和促销等方面展开深度联动。随着五一、五四青年节、母亲节、护士节、520表白等节假日聚集,苏宁百货与万达广场将针对家庭、情侣和年轻群体,联合打造“及时行潮”、“听妈妈的话”、“520及时表白”等共情活动,通过打造互动活动、场景直播、福利派送等方式,让品牌与消费者缩短距离,丰富逛购体验。15.建议公司从外部引入更多专业人才答:感谢您的提问。公司在推进全员创效的过程中坚持持续淘汰冗员庸员,同时也会把人才梯队建设、人才发展路径建设作为重点,持续引进专业化人才,提升公司经营管理效率。结合当前业务发展规划,对于重点专业性岗位引入更资深的中高层,持续完善公司的能力结构与专业结构,支持战略的有效落地。16.请问猫宁的营业收入是如何核算的?为什么每年营业额的波动很大?答:谢谢您的提问。2021年受到阶段性流动性不足的影响,销售出现了波动。17.最近一次银企会议,有新增贷款嘛,达成了什么意见答:谢谢您的提问。在省市政府相关部门支持下,我们保持与银行金融机构顺畅的沟通,建立长期合作关系。随着经营业绩改善,积极争取更多的支持。18.公司认为自身对供应商的价值体现在哪里?答:感谢您的提问,苏宁易购作为零售商的一个重要使命就是协同供应商提升效率,苏宁易购能够成为供应商认可的最具资金效率、最具推广效率、最具合作效率和最具经济效益的合作伙伴。19.公司认为自身对供应商的价值体现在哪里?答:您好,苏宁易购作为零售商的一个重要使命就是协同供应商提升效率,公司也是以此作为对团队的重要的评价体系和工作要求,以使苏宁易购能够成为供应商认可的最具资金效率、最具推广效率、最具合作效率和最具经济效益的合作伙伴。20.请问万达百货的营业收入是如何计量的?答:您好,公司的百货营业收入是按净额法进行计量的。21.公司现在的战略规划是什么,有没有明确到底要做什么样的业务发展,未来想成为一家什么样的公司?答:感谢您的提问。结合当前的用户发展趋势和苏宁易购的能力特点,公司进一步明确定位为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商。我们的战略方向就是服务升级战略,就是基于用户的家庭场景需求构建细分场景的产品运营体验能力、商品搭配组合的所见即所得能力、全程标准化的物流安装履约能力。只有服务升级,对用户体验才能升级,才能形成苏宁易购独特的差异化优势,要从买家电到苏宁,升级到定制家庭场景到苏宁。22.作为独董,是否充分尽到履职义务,原苏宁易购的控制股东张近东家族,做了那么多失败的投资,请问咱们做了哪些工作?答:您好,感谢您的关注。作为公司的独立董事,一方面,我们严格按照《公司法》、公司《章程》和《独立董事制度》及有关法律法规的相关规定和要求,忠实履行职责,按时出席相关会议,认真审议董事会各项议案,并对公司相关事项发表独立意见,切实维护公司和股东特别是社会公众股股东的利益;另一方面,我们利用参加董事会、股东大会的机会以及其他适当的时间,对公司进行了现场考察,并通过会谈、电话等方式与公司高管及其他董事保持密切联系,及时获悉公司各重大事项的进展情况,密切关注外部环境及市场变化对公司的影响,为公司的发展战略、投资决策、内部管理等工作提出自己的意见和建议;此外,我们积极主动学习证监会、深圳证券交易所有关法律法规和各项规章制度,提升自身的履职能力,积极为公司的科学决策和风险防范提供更好的意见和建议,同时切实监督公司对投资者权益的保护工作。23.公司下属海外公司是否投资抖音公司,若是,权益有多少?答:您好,公司截至目前未投资该公司。24.请问任总,实现家电3C核心业务一季度3月单月开始盈利和全年盈利这两个阶段性目标,该核心业务占营收比重大概是多少,其他那些今年依然会保持亏损的业务占比大概多少答:感谢您的提问。公司聚焦家电3C核心业务的提升、聚焦盈利能力的提升、聚焦各项效率的提升,加快梳理和调整尚不盈利、不具备经营优势的业务体系。25.零售一期在4月份就到期了,现在股份转让进展如何,张近东的股份有没有被平仓的可能答:谢谢您的提问。截至目前,公司未收到股东关于股份权益变动的相关文件资料。后续公司也将持续关注。26.苏宁银行有没有上市计划?答:感谢您的关注。27.猫宁店现在商品7.5万左右,还有准备继续扩大嘛,猫宁店今年的目标是多少销售额答:感谢您的提问。2015年苏宁易购天猫店上线之后,保持了较快的增长。过去一年多的时间,受到阶段性流动性不足影响,销售出现了波动。在这样的情形下,苏宁易购天猫旗舰店仍位居天猫综合性店铺前三位。随着公司供应链恢复稳定,苏宁易购天猫旗舰店的销售也企稳回升,稳步实现有质量的发展。经营模式上,苏宁易购天猫店在自营采购的同时,把授权品牌、联营业务实现了轻重结合的发展;在淘特、直播、社交等领域加大流量的获取和产品推广;产品类目上除了家电3C,也在家装、家居、快消等领域也在进行供应链拓展,扩大供应链宽度。28.商汤,字节跳动,万达商管,华泰证券的股权是否都已出售?答:感谢您的提问,公司不持有字节跳动、华泰证券的股权。29.总裁,目前受到全国疫情影响,流通行业受到各类限制,家电品类也会受到影响,对此有什么解决方案?答:感谢您的提问。短期内,受到疫情的影响,企业还是面临了较大的挑战和压力。我们也在积极寻求和抓住销售机会。家电品类销售承压,但是部分类目如冰柜、冰箱需求爆发;家乐福超市作为民生业态和重点保供企业,疫情期间需求相对来收比较刚性,家乐福也积极抓住机会实现保供物资的销售。30.公司如何看待每期财报都没有巨额亏损风险提示,却只在年报预告时才突然警告计提高达250亿大额亏损,年报总额高达400亿亏损的现象呢,作为核心财务负责人,你是否做到了对投资者及时披露足够的风险信息呢?答:感谢您的提问。公司根据企业会计准则和会计政策的相关规定,对于2021年12月31日各项需要计提信用减值损失和资产减值准备的资产进行了损失评估,并就减值等情况进行披露。31.任总您好,请问怎么处理恒宁的事情?答:感谢您的提问。2021年末恒宁公司账面存在大额的应收控股股东的款项,由于其控股股东发生重大财务困难,信用风险已显著增加,公司认为减值迹象明显,在该联营公司账面计提坏账准备,公司相应按照权益法调整当期损益。公司正在通过各项措施沟通恒宁公司大额应收款回款事项。32.留给st易购的时间已经不多了,今年上半年有没有信心扭亏为盈?答:感谢您的提问。2022年公司将通过银企合作深化扩大、资产盘活加快实现公司流动性进一步改善,商品供应链进一步改善,全力加快经营修复;在此基础上,通过毛利水平恢复、费用管控、坪效与人效的提升,实现家电3C核心业务一季度3月单月开始盈利和全年盈利这两个阶段性目标,确保家电